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客户专访 | 从送样到图表全搞定!盛凯旋:欧易生物是科研路上的靠谱伙伴


从送样到图表全搞定!盛凯旋:欧易生物是科研路上的靠谱伙伴



研究者简介


盛凯旋,徐州医科大学肿瘤分子机制与靶点药物研发方向的在读硕士,他的课题正处于关键推进阶段,核心需求聚焦在蛋白组学、转录组学等组学实验的技术支持与后续分析上,作为非全流程自主开展实验的科研人员,他需要专业的第三方机构协助完成样本检测、数据解析及图表生成,且对实验周期、结果准确性和售后指导有着明确要求。


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合作契机:为何选择欧易生物?


提及选择欧易生物的原因,盛凯旋的回答离不开“信任推荐”与“多维度对比后的认可”。


2024年4月,由于课题组需要,盛凯旋的导师曾建议他自主对接合作公司,他先联系了几家技术服务机构,但始终未敲定合作。转机来自导师的师弟,一位中国药科大学的研究者,对方此前已与欧易生物合作过蛋白组、转录组项目,亲身体验后给出“数据质量好”的评价,并推荐盛凯旋优先考虑欧易生物。


“有了同门前辈的推荐,我先和欧易生物的团队初步沟通,之后又对比了之前联系的其他公司,最终还是选了欧易生物。”盛凯旋总结了两个关键原因:其一,技术实力有保障,前辈的实际合作经验让他无需担心实验结果的可靠性;其二,售后服务更精细,无论是送样的专业和细心,还是后续数据的深度分析,欧易生物在每个环节的把控上都非常专业,这对非“全流程精通”的他来说格外重要;此外,实验周期短也是加分项,后续合作中,单次组学实验周期仅约三周,大幅加快了课题进度。


从2024年4月初次对接,到5月确定合作,仅用半个月时间,盛凯旋便与欧易生物达成了首次合作,而这份“快速敲定”的信任,在后续合作中被不断验证。
 


合作过程中印象特别深刻的环节或人员


谈及合作中的难忘之处,盛凯旋首先提到了欧易生物的销售工程师崔经理,以及欧易生物“全流程省心”的服务体验。


2024年10月24日晚8点多,盛凯旋和导师在实验室犯了难,研究用药机制的蛋白样本易降解,送样质谱鉴定的关键步骤卡了壳。他急着微信联系崔经理,语气难掩着急。崔经理耐心地听他讲清样本问题,立马发来关键步骤的详细的LC-MSMS蛋白质谱鉴定送样指南,还附了针对易降解样本的预处理批注,反复提醒样本准备的细节问题,又发信息说“只要有问题随时找我,我随时在线”。
 
不仅如此,盛凯旋后续又送样了其他组学样本,在样本准备阶段,崔经理会提前发送详细的取样注意事项,包括样本用量、保存方式等关键信息,在处理样品时,她总是实时在线,几秒钟回复相关问题,保持了高度的责任心和极致细心,这也得到了盛凯旋的认可,“我只需要按要求准备好样本寄过去,后续的质检、实验推进都不用我多操心”。盛凯旋至今已陆续为四、五个组学项目送样,无论是蛋白组学、转录组学,还是代谢组实验,整个流程从未出现样本问题或进度延误。
 

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崔经理反复提醒客户送样的注意事项

 
更让盛凯旋认可的是结果交付后的售后支持。“每次组学数据出来,崔经理都会主动开腾讯会议,教我怎么看数据、怎么用欧易生物的云平台生成需要的图表。”他举例提到,曾因研究聚焦“衰老方向”,初期欧易生物生成的通路分析图中,目标方向的排名并不靠前,“我跟崔经理说后,她不仅手把手教我怎么筛选衰老相关的细分通路,还帮我调整图表范围,直到符合我的研究需求”。这种“自主操作+专业指导”的模式,让他既能灵活满足课题需求,又能确保结果的准确性。


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欧易生物云平台示意图

 
正因体验良好,盛凯旋还主动将欧易生物推荐给了同课题组的师妹,目前已与欧易生物展开合作。

对盛凯旋而言,与欧易生物的合作不仅是“完成多组学实验”,更是“找到科研路上的靠谱搭档”,从前期的送样指导、中期的实验推进,到后期的数据分析与图表生成,欧易生物以专业的技术、细致的服务,帮他解决了课题中的实际难题,让他能将更多精力聚焦在肿瘤分子机制与靶点药物研发的核心研究上。而这份认可,也体现在盛凯旋的复购意愿与推荐行为中。正如他所说:“对比过这么多公司,欧易生物的技术、售后都很突出,选择欧易生物,不仅省心,更能让课题高效推进,我对欧易生物的感受就是两个字“靠谱”。”

本次采访及图片均已获得相关人员授权

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