欧易生物提供极致服务助力客户研究

科研人档案：
杨忠徐
湖南省中医药研究院硕士研究生
研究方向：中药对慢性阻塞性肺部疾病的机制研究
此次课题组聚焦小鼠肺组织的单细胞测序项目，早在2024年12月，课题组便启动了单细胞测序技术的调研工作，因为是初次测序，担心样本转运或处理不及时，极易导致细胞活性下降，导致无法有效检测。

 
合作契机：为何选择欧易生物？

杨忠徐坦言：
在半年多的调研对比中，我们最初接触了几家公司，有些其他公司的销售提供了文献资料并开展了线下会议科普，但核心需求仍未完全满足。

最终选择欧易生物，源于以下三方面的综合考量：
其实一开始做这个项目，我最关注的就是样本时效性问题。也是偶然间，我通过线上平台和行业会议了解到你们，发现欧易生物在长沙就有实验室，样本解离、上机这些关键环节都能就近完成。不用把样本寄到上海总部跨区域转运，这种“家门口”的便捷服务，一下子就戳中了我们的核心需求，心里也踏实了不少，知道能最大程度保住样本活性。
 
另外，之前我们也对比过好几家服务商，最后觉得欧易生物的售前售后服务体系真的很全面。合作前，销售工程师和技术支持人员没有硬推产品，反而会耐心跟我讲不同平台、技术对我们课题的实际帮助，还会根据我们的研究方向做定制化建议。更让我们惊喜的是售后分析，像细胞通讯分析、拟时序分析等这些高级定制化分析，也是一站式服务，而我们课题组之前没怎么深入做过单细胞数据分析，这些现成的专业支持，直接帮我们降低了科研门槛，不用再自己啃复杂的分析流程，能让研究推进得更加顺畅。

高级分析图示

 
最后，选择欧易生物，其实也离不开身边人的认可和品牌印象。之前我们参加行业会议，总能看到欧易生物的身影，线上搜相关资料时，也常刷到你们的品牌动态。再加上身边做相关研究的同行，提起欧易生物也都是正向反馈，多方面了解下来，慢慢就觉得你们在单细胞测序领域确实有实力，选择你们也更放心。
 

合作过程中印象深刻的环节与人员

2025年2月，我们与你们的销售工程师曹经理初次建联，4月便顺利敲定合作签订合同，8月初正式启动送样，整个合作流程推进得高效又稳妥，每一步都踩准了课题组的科研节奏。

我记得印象比较深刻的是：
8月正值暑天，毒辣的太阳炙烤着大地，空气里都带着灼人的热气。曹经理拿到我们课题组实验室取出新鲜的小鼠器官组织后，他一刻也不敢耽搁，便立刻驱车直奔欧易驻地单细胞实验室。待实验室完成组织解离且顺利上机后，剩余的单细胞悬液，因我们课题组研究需要进行后续实验，同时为了确保数据的质量与匹配，他便立即整理好样本，马不停蹄送往课题组交于相关老师。正是曹经理这样“与时间赛跑”的高效转运，最大程度保证了样本活率，为后续优异的实验结果奠定了基础。

欧易生物实验员进行解离、单细胞上机操作

 
我们一共送样三批样本，每一批样本曹经理都提供了如此极致的服务，整个合作过程中，他的细致与负责深深烙印在我们的心中。

欧易生物始终坚信，科研合作的本质是价值共生。此次合作的达成，核心源于欧易生物精准匹配了客户的核心需求：地域布局带来的时效性保障、完善的售后服务体系、专业细致的专人对接，三者共同构成了客户选择欧易的关键理由。而客户的认可，也印证了欧易生物在单细胞测序领域的核心竞争力，不仅能提供高质量的技术服务，更能通过全流程的贴心支持，为科研工作者解决技术难题。