欧易生物靠谱故事第1期 | 微光自闪耀，靠谱大能量

四年靠谱陪伴客户从实验员到副主任，孕期也没让合作断档

2021年6月，上海海洋大学生物专业的毕业生笑笑加入了欧易生物。这位河南姑娘初来乍到，面对的是宁波这片近乎空白的组学测序市场。“刚开始疯狂去学校扫楼！”笑笑回忆道。烈日炎炎，手机通讯录里每天都有新增的几十个联系人，名字后面都标着拜访次数和研究需求。

五趟奔波寻实验室：藏在隐蔽科研楼的默契

2022年初，笑笑打听到宁波大学其中一个附属医院的实验室有组学测序需求，找了很多次都无功而返。这一次，她终于找到了，站在实验室门口时额头上还沾着雨丝。“前四次来都找错地方，门诊楼保安说没这个实验室，直到有位医生悄悄告诉我：去正大门右转，过两个红绿灯，看见一个小楼后，那个实验室就在里面。”笑笑记忆犹新，那是个又小又旧的实验室，如果不仔细找，很大概率会被忽略。

就是在这样一个又小又旧的实验室里，笑笑加上了C老师的微信。最初，C老师独自一人在实验室做实验，跟笑笑深入交流后，发现笑笑可以解决自己着急的实验问题，于是就托笑笑做了小鼠样本的转录组实验，起初合作金额比较小，随着合作的深入，合作金额越来越大。笑笑的笔记本里记录着他们每一次合作的细节：人类血液样本需要4℃冷链运输，8小时内要到欧易生物实验室进行实验，人类组织片要避免反复冻融，甚至C老师着急要的报告，笑笑会熬夜给老师在云平台跑数据，让老师第二天直接打开电脑就能看到结果。

 她与客户共同成长与成就，也被夸赞在朋友圈

最终，笑笑所有的付出都得到了正向反馈：

C老师在朋友圈写道：“五月入职，六月开工，十一月底接收，从做到接收6个月，极限速度了，真心感谢笑笑同志和欧易的全力配合，每天被我催测序数据，虽然是个小文章，也算是个开始。”

四年的靠谱相伴，笑笑与C老师共同成长互相成就。如今，C老师已经成长为宁波一家三甲医院的实验室副主任，并拥有了十几个人的团队，他与笑笑的合作也从零星小项目，扩展到更全面、更重要的研究（涉及人类血液、人类组织和小鼠组织等多种样本类型的多组学测序，如单细胞、空间转录组、转录组、蛋白组、代谢组等）。

注重科研成果的C老师，经常会咨询笑笑多组学的问题“能帮我把先出几个样本的结果做个聚类吗？”“能帮我把之前的数据和这次的空转数据做个映射吗？”“两三年前的项目还能帮我分析下吗？”“小鼠腹水做单细胞怎么收样？”......

C老师担心自己频繁的需求会影响笑笑休息，笑笑笑着回复说，“有问题尽管联系我，啥也不耽误，有问题随时联系我就OK！”。

从几千到几十万的合作：陪伴客户四年的靠谱伙伴

C老师从研究所单枪匹马到现在成长为另一家医院的实验室副主任（管理者），职业一路向上发展，这期间笑笑一直是他职业发展上解决问题的靠谱伙伴之一。在宁波生物科研圈，这位总说“随时找我”的笑笑，用24小时待机的响应力，把“靠谱”炼成了客户信赖的隐形护城河，在每一次紧急求助中沉淀，在每回深夜沟通里结晶。

同时，四年间，她从空白市场做到年销售额破千万。“有次客户说，选我们不仅因为技术，更是因为靠谱和省心。”

靠谱是每个行动细节的坚守

从五趟奔波找到的不起眼的实验室，到半夜十一点跑数据的卧室灯；笑笑的故事里，靠谱从不是华丽的口号，而是刻在每个行动上的坚守。当她在实验室走廊通宵等待样本时，当她抱着孩子回复客户消息时，当夜晚帮着急的客户跑数据时，那些细微处的坚持，正让“靠谱”二字在科研与服务的交汇处，生长出最动人的双向奔赴。