寻疑难样本，她的靠谱成为客户合作伙伴的首选

2020年夏天，上海海洋大学分子生物学方向的静远硕士刚毕业，她当时毫不犹豫就选择了欧易生物。从校园到职场，从分子生物学的理论知识到客户项目的落地服务，静远把专业里的“拼尽全力”，变成了工作里的“靠谱”。而这份靠谱，藏在她服务过的每一个客户、解决过的每一个难题里。 

2天30通电话，为“疑难样本”拼尽全力

2021年，在她对接上海五官科医院L主任团队时，“拼尽全力”体现得淋漓尽致。L主任团队开展衰老相关研究。研究涉及的小鼠耳蜗样本为饲养两三年的小鼠，这类样本不仅组织量稀少、处理难度及饲养成本极高，属于解离的疑难样本类型。更棘手的是，国内几乎寻不到符合标准的同类样本，国外某公司的报价更是高达数万元每只。团队同步推进的两个单细胞项目还未出结果便遇阻碍，数据下机后质量未达预期。后续研究的最大难题在于“缺乏足够备用样本”。

L主任团队着急地到处找资源，得知这个情况的静远则全力发动个人人脉：她翻遍通讯录中的同学、朋友与公司，联系了国内 30 余家小鼠养殖公司和研究所，她边咨询边在表格里标注机构反馈，连续2天从清晨到晚上11点多，电话不间断。挂了电话又立刻翻找下一家生物机构的联系方式，指尖划过“**动科研究所”“**养殖公司”的名单，生怕漏过能帮老师解决样本难题的机会。这48小时她手机几乎没离过手，吃饭的时间都在回消息。虽然最后没能帮老师打听到合适的样本，但L老师后来跟我说，“你愿意这么花心思帮我们想办法，我们觉得特别靠谱”。

细心守护样本上机，亲自将样本背到公司实验室

当L主任终于联系上北京一家研究所某团队，确定补充样本能寄出时，静远在兴奋之余又高度紧张。

日常详细的样本梳理记录图示

L主任团队对接此次项目的X老师给静远发消息问是否可以早上7点15分来取样，静远毫不犹豫地承诺没问题，于是她早上5点起床赶第一班地铁来到医院，拿到了新的样本，后续她开始跟踪样本的处理。小鼠耳蜗样本有的需要全程4℃保存、有的需要-80℃低温运输，她对每一个样本都格外注意，在样本的解离、油包水、建库等整个过程中做重点提醒和关注。

某端午假期静远在客户现场协助取材

由于样本比较珍贵，她每次都会自己背着干冰带回公司实验室，并全程参与实验进度的跟进和反馈，过程中跟实验操作人员多次提醒沟通强调X老师的样本上次操作注意事项和样本消化时间、离心转速，直到样本顺利完成油包水上机。最终，数据结果达到了预期，两个“卡壳”的项目终于走上了正轨。

信任的种子发芽，她成为客户合作伙伴的首选

从那以后，信任的种子慢慢发芽。后来只要老师想做新的课题，哪怕是刚萌芽的技术方向，都会第一时间找静远，课题思路确定后，老师会很放心让她带着技术团队一起细化合作方案，毕竟从当年“救急”珍贵样本，到后来每一次项目的细致对接，静远的靠谱、欧易生物技术的扎实，早让他们多了份“交给她，放心”的底气。

欧易生物的“靠谱”：藏在每一次“拼尽全力”中

静远的这些“拼尽全力”写出了欧易生物“靠谱”的底色：是为了珍贵样本，发动所有人脉找资源的坚持；是面对客户疑难样本研究，耐下心来反复做细节确认，确保每一个环节不出问题。对于科研人来说，实验项目就像自己的“孩子”，样本珍贵、时间紧迫，需要的是能“扛事”“解决问题”的合作伙伴。而欧易生物的靠谱，从来不是一句口号，而是像静远这样的员工，用一次又一次的“全力以赴”，给客户的信任交上的答卷。

欧易生物将在“以生物科技，成就他人，造福大众”的使命引领下，致力于成为“受人尊敬的生物科技公司”，秉持“正直、开放、务实、奋进”的价值观，构建坦诚文化、靠谱文化、尊重文化，始终坚守“对客户好一点”与“对员工好一点”的朴素理念，致力于打造一个用心服务客户、关爱员工成长的公司。同时，持续践行硬数据、好服务的理念，深化“科学家都觉得靠谱”的品牌价值。