专业只为解决实际难题，做科研路上定制化服务的技术支持

2024年6月，刚从四川大学遗传学专业毕业的硕士生梦秋，就从川大实验室走到欧易生物技术前线，梦秋的职场初心很纯粹：深耕专业技能。这份初心，藏在她每一次跟科研老师沟通的耐心里，躲在数百篇文献的批注中，也映在客户笃定合作的眼神里。

 
带着专业底色，扎根技术沃土

2024年7月，借着课题组与欧易生物的合作契机，她顺理成章地加入了这家深耕科研服务的企业。初入职场，梦秋接手的是售前咨询与售后跟进的双重工作。这意味着她既要精准理解客户的科研需求，又要清晰拆解公司的技术方案，还要及时响应售前售后过程中的各类疑难问题。 

“技术支持不是简单的‘传声筒’，必须自己先把原理吃透、把细节摸清。”这是梦秋入职后给自己立下的规矩。从那天起，她把“专业”二字刻进了日常，也为后续的客户服务埋下了靠谱的伏笔。
 

解决实际问题，为客户提供定制化思路

2025年9月，一场跨越千里的沟通，让梦秋的专业能力得到了最直接的认可。彼时，她奔赴山西与山西农业大学的S老师对接课题合作事宜。S老师深耕动物研究领域，一直聚焦猪、小鼠等模式生物，当时正计划开展微生物感染动物的相关单细胞研究，却在技术思路上遇到了瓶颈。

初次见面，S老师原本只是想简单了解欧易生物的技术平台，但梦秋的沟通方式超出了他的预期。她没有急于推荐产品，而是先耐心倾听S老师的研究痛点，再从微生物研究的核心原理讲起，结合类似研究的数据分析案例，一步步拆解实验设计的关键环节，条理清晰的讲解、深入浅出的表达，让S老师原本模糊的思路逐渐清晰。

 
这个突如其来的创新视角，让S老师深受启发。他随即邀请梦秋进一步展开思路，围绕她所提出的方法，探讨如何将前沿分析技术与现有微生物研究体系更有机地结合，并深入评估在多组学层面进行整合分析的可行性与潜在价值。

在随后近一个小时的交流中，梦秋逐渐成为这场“临时研讨会”的核心。她从理论逻辑、方法融合与数据预期等多个层面，逐步剖析该思路的合理性与创新性；不仅预判了研究中可能产出的数据特征，还初步构建出一套完整的研究路径框架。整个沟通，也逐渐从单向汇报演变为一场双向激发的深度科研对话。
 

当梦秋离开后，S老师就主动联系欧易生物的销售工程师，敲定了合作。
 

专业深耕和兴趣探索，聚焦技术的实用性

这次合作的成功，绝非偶然。背后是梦秋日复一日的知识积累，是数百篇文献灌溉出的专业底气。入职以来，她保持着一个雷打不动的习惯：一有空就阅读相关文献，每年累计研读数百篇。读文献时，梦秋从不是简单浏览，而是带着明确的目标：记录不同研究的创新思路、拆解各类样本的处理方法、梳理主流技术平台的优势、总结数据分析的核心逻辑。

“公司一直要求我们，要客观、合理、专业地给客户提供定制化方案，而不是盲目促单。”梦秋始终记得这个原则。她把从文献中吸收的知识，转化为适配不同客户需求的解决方案——面对基础研究客户，她侧重实验设计的创新性；面对应用研究客户，她聚焦技术的实用性。 
 

专业只为解决实际难题

在梦秋看来，技术支持的核心不是“促成合作”，而是“帮客户做出有创新的科研成果”。以客户价值为导向，做科研路上的同行者，而非单纯的服务提供者。在欧易生物，还有许多像梦秋一样的员工，他们扎根各自的岗位，深耕专业，在科研服务的道路上稳步前行。而这份专业与靠谱，也正是欧易生物能持续赢得客户认可的核心力量。
 
欧易生物将在“以生物科技，成就他人，造福大众”的使命引领下，致力于成为“受人尊敬的生物科技公司”，秉持“正直、开放、务实、奋进”的价值观，构建坦诚文化、靠谱文化、尊重文化，始终坚守“对客户好一点”与“对员工好一点”的朴素理念，致力于打造一个用心服务客户、关爱员工成长的公司。同时，持续践行硬数据、好服务的理念，深化“科学家都觉得靠谱”的品牌价值。